Ich weiß, die meisten werden sich denken, was das mit Management oder so etwas zu tun hat, aber glauben Sie mir: Ganz viel!
Diejenigen, welche sich meine Vorlesung Kommunikation angeschaut haben, werden es einfacher haben mir hier zu folgen, aber schauen Sie selbst.

Kommunikation ist:

der AUSTAUSCH von Gedanken und Ideen.

Zensur

Sobald also jemand anfängt Kommunikation aus einer bestimmten Ecke nicht mehr zuzulassen, ist diese Austausch unterbunden. China ist ein klassisches Beispiel, Großbritannien zieht gerade nach und auch in Deutschland wird der Austausch immer mehr unterbunden. Stichwort „Cancel Culture“.

In Firmen gibt es so etwas auch. Einige Beispiele habe ich im Artikel Tiernamen dargestellt.

Typische Aussagen wie, „Nicht jetzt“, „Dafür haben wir jetzt keine Zeit“ oder „Du hast das Management offen kritisiert“, „Das kann man so nicht sagen“ sind Zeichen für eine völlig abstruse Kommunikationskultur.
Es handelt sich dann nur noch um ein Kleinkindverhalten.

Korrekte Entscheidung kann man nur anhand korrekter Daten treffen.

Wenn Informationen vorenthalten werden, bzw. Informationen nicht, bzw. verfälscht übergegeben werden, kann eine korrekte Reaktion nicht erfolgen.

Wenn man Fakten ignoriert, weil sie einem „nicht in den Kram passen“ geht es auch gegen die Wand.

Das ist geistig ungesund!

Kommunikationsverzögerung

Ist die Zeit zwischen Empfang der Kommunikation und einer Reaktion diesbezüglich.

Eine exzessive Nutzung diesbezüglich sehen wir in Steuergeräten, wo man davon ausgeht, dass ein System im kritischen Fall in Bruchteilen von Sekunden (Millisekunden) agiert.

Stellen Sie sich vor, der Airbag benötigt 1 Sekunde nach dem Unfall, bevor er öffnet.
Da wäre die Kommunikationsverzögerung „unangemessen“.

Hier greift dann der 2te Teil von „Too Little, too late“. Alles viel zu spät.
In Firmen ist das auch oftmals der Fall.
„Liquiditätsprobleme sind das Ergebnis von lange ignorierten Gefahrensituationen.“

Auch das ist geistig ungesund!

Richtigkeit der Antwort

Zusätzlich zum Faktor Zeit, innerhalb dessen auf die Kommunikation reagiert wird, gibt es ein weiteres wichtiges Kriterium, die:

Richtigkeit der Aussage

Stellen Sie sich vor, die Reaktion erfolgt superschnell, genau wie benötigt, aber die Reaktion ist falsch.

1. Wenn es zum Beispiel notwendig ist zu Bremsen, wird anstatt dessen beschleunigt.
2. Es fehlt an allen Ecken und Enden an Personal (deshalb ist die Qualität schlecht und die Firma hat finanzielle Probleme) und der CRO (Chief Restructuring Officer) hat nur eines im Sinn: „Personalabbau“.

Das heißt, die Ursache des Problems wird nicht gelöst, die Aussage ist falsch!

Die „Ungesundheit“ kann man im ersteren Falle dann sehr oft physikalisch erleben, im 2teren Falle dann in der Insolvenz oder im StaRUG

Interferenzfreiheit

Innerhalb einer Firma hängen viele Dinge aneinander. Das Eine kann nicht ohne das Andere, von daher bestehen Interferenzen.

Allerdings passiert es dann, dass das Eine immer im Zusammenhang mit dem Anderen betrachtet wird und Aussagen von Führungskräften wie:
„Ich beantrage die Stellen erst gar nicht, weil ich die in der Situation sowieso nicht genehmigt bekomme.“ auftreten.

Hier wird dann bereits die Entscheidung vorweggenommen.
Das heißt eine Aussage aus dem Gebiet 1 wird durch eine (Tatsächliche oder angenommene) Wahrheit aus Bereich2 beeinflusst.
Das Ergebnis wird sein, dass die getätigte Reaktion falsch ist.

Das ist also auch nicht geistig gesund.

Gilt im Privatleben und in der Firma

Stellen Sie sich vor, im Privatleben stellt man den Partnern die Frage:

„Was ist 2 + 2“

Der Erste Partner reagiert innerhalb von Millisekunden und der andere Partner nach 10 Sekunden. Bei unwichtigen (wie ist das bei Ihnen definiert) Entscheidungen, mag man damit klarkommen, bei Wichtigen, wird es aber mehr als haarig.
Die Entscheidung == Kommunikationsverzögerung, muss eine ähnliche Latenz (Zeitverzögerung) haben, ansonsten wird es absolut nervig. (Jeder kennt das im Leben)
Das Ganze muss innerhalb ähnlicher Latenz erfolgen, ansonsten wird es emotional und zumindest für einen von Beiden gesitig ungesund

Die Richtigkeit der Aussage

Wenn eine Aussage gefällt wird, muss diese gleich Richtig / gleich Falsch sein.
In einer Umgebung in der alle sagen 2+2 = 5 werden Menschen nicht überleben, wenn diese 4 als Antwort geben. (Andersherum natürlich auch.)
Allerdings dürften die Firmen, bei denen 2+2=5 ist nicht lange auf dem Markt bleiben.
Der Zustand der geistigen Gesundheit bedarf hier wohl auch keines Kommentares.

Keine Zeit, um die Kommunikation zu empfangen

Bedeutet: „Ich kann (will) das/es nicht haben“, alternativ „Ich habe Wichtigeres zu tun“.
Stellen Sie sich vor Sie wollen etwas genießen. Was benötigen Sie dafür? Klar Zeit.
Wenn Sie also keine Zeit haben, gibt es 2 Möglichkeiten.

1. Sie haben andere Prioritäten.
   Diese Prioritäten mögen korrekt sein.
   Wenn allerdings die Firma gerade mit Problemen zu kämpfen hat / den Bach runter geht oder jeder Plan gegen die Wand fährt / immer wieder in die gleichen Probleme läuft, wäre es hilfreich mal auf das zu hören, was „so unwichtig ist“.
   (Habe ich leider oftmals erlebt)
   
   
2. Es ist tatsächlich unwichtig
   Was man dann am Erfolg Ihrer Aktivitäten über eine langfristige Verbesserung nachweisen können muss.
   (Habe ich leider viel zu selten erlebt)

Kommunikationsverzögerung  im Management

Stellen Sie sich vor, es wird über 20 Monate hinweg von Personen eine gefährliche Situation im Wochenrhytmus 1-2 mal eskaliert. Ressourcen fehlen, das Management unternimmt nichts (Ignoriert erfolgreich) und die Situation wird immer dramatischer. Die Aussage über die fehlenden Ressourcen und die Dramatik der Situation wird immer größer. Trotz „Roter Berichte“ reagiert das Management nicht. Die Reaktion derjenigen, welche eskalieren dürfte im Laufe der Zeit immer emotionaler werden (Die Kommunikation wird ja ignoriert == Man ignoriert Menschen auf eigene Gefahr).  Immerhin bewegt sich das Team in die Todeszone. (Sic!)

Aus der Zone herauszukommen ist nicht möglich.

Jetzt, 20 Monate später, kommt das Management und merkt, dass etwas nicht stimmt und erwartet, ohne die seit langem angeforderten weitere Ressourcen bereit zu stellen, dass das Problem in 2 Monaten gelöst wird.

Hier ist die Vergabe von „Tiernamen“ an das Management angebracht.
Geistig gesund ist das auch nicht.

Lösung

Lösung zum obigen habe ich mehrfach dokumentiert.
Vernünftig planen und agieren! Aber aufpassen, das wird nicht Jedem schmecken.
Wer mag fragt nach! Und im Notfall:

Glauben Sie mir nicht